Edyがお答えします
予約の前によくいただく質問に、わかりやすくお答えします。知りたいことが見つからなければ、メッセージをください。
予約と料金
予約はどうすればいいですか？
WhatsApp（+39 370 104 3440）でメッセージを送るか、お電話、またはメール（info@discoveringetnawithedy.com）でご連絡ください。私が直接お返事します。
料金はいくらですか？
ツアーの種類、人数、時期によって変わります。メッセージをいただければ、見積もりをお送りします。
集合場所はどこですか？
エトナ山ロープウェイ乗り場（Piazzale Funivia）です。エトナ山の南側、ニコロージにあります。
何語で対応していますか？
イタリア語、英語、少しフランス語です。日本語は話せませんが、英語またはイタリア語でお返事します。
プライベートツアーはありますか？
はい、カップル、ご家族、グループ向けにご用意しています。グループツアーより料金は高くなりますが、最初に見積もりをお送りするので、すぐにわかります。
クアッド
クアッド（ATV）で頂上まで行けますか？
いいえ。クアッドは南側の森の中を走ります。3,000mや3,400mへは歩いて登ります。
運転に経験は必要ですか？
いいえ。出発前に、安心して運転できるよう、必要な説明をすべてお伝えします。
クアッドは安全ですか？転倒しませんか？
未舗装の道を走るので、注意が必要です。出発前に必要な説明をすべてお伝えし、装備もお渡しします。ヘルメット、衛生キャップ、防風ジャケット、手袋です。
ガソリン代は別料金ですか？
いいえ、含まれています。
何を持っていけばいいですか？
長ズボンと、つま先が覆われた靴です。
サンセットの時間にも行けますか？
はい、季節が合えばリクエストで可能です。日程はお気軽にお尋ねください。
トレッキングと山頂火口
トレッキングは大変ですか？
あなたの体力と、その日のコンディションによります。年齢とふだんの運動習慣を教えてください。向いているかどうかお伝えします。
ひとりで登れますか？
はい、ただしある高さまでです。それより上は、付き添いのもとでのみ登れます。
装備は含まれていますか？
はい。ヘルメット、靴、靴下、トレッキングポール、小さなリュックです。
別料金になるものは？
ロープウェイのチケットです。山頂火口のツアーでは昼食も別です。長ズボンをご持参ください。
山頂火口にはいつ行けますか？
ふだんは6月から8月です（例外もあります）。天候と火山活動が許す場合に限ります。
天気と火山
溶岩は見られますか？
まれに見られることがありますが、安全なコンディションのときだけです。お約束はできません。その日のコンディションしだいです。
寒いですか？
その日の天気と標高によります。夏でも重ね着がおすすめです。
雨は降りますか？何時ごろですか？
それは私たちにもわかりません。頼りになるのは天気予報だけです。山の天気は急に変わることがあります。
悪天候や火山活動があったらどうなりますか？
コンディションが整わなければ、出発しません。すべて当日、現地で判断します。
年齢と健康
何歳から参加できますか？
クアッドは6歳から、トレッキングは8歳からです。65歳以上の方は、体調に合わせて事前にご相談しましょう。
標高の高い場所へ登れないのはどんな人ですか？
心臓や呼吸器に問題のある方（ぜんそくなど）です。安全のため、標高の高い場所へはお連れしません。
集合場所
エトナ山ロープウェイ乗り場（Piazzale Funivia）、エトナ山南側・ニコロージ（カターニア県）
出発前に
登れるかどうか、どこまで登れるかは、天候と火山活動しだいです。判断は当日、現地で行います。標高の高いツアーは、心臓や呼吸器に問題のある方には向いていません。